我每周会接待一些咨询，包括付费和免费的。
有一次，一位资深投资者兼朋友问我，对免费咨询和付费客户有何不同。
这的确是一个有挑战的问题，或许不便公开。
但我的确深入思考过这个问题，对我而言，最大的区别在于，我不会花太多时间去纠正免费客户的观点，而付费客户却会。
为什么呢？
因为纠正免费客户的时机未到，同时免费咨询的时间短，没有充分的时间展开解释。
在免费咨询阶段，部分客户会认为自己的投资非常成功，只是想找我确认一下。如果我在这时泼冷水，客户可能无法接受，因此我说时机未到。
说抽象一点，就是免费客户很多还处于“不知道自己不知道的阶段”，这个阶段输出有效知识的时机尚未成熟。
然而，一旦进入付费阶段，这意味着客户已经意识到自己的不足。在这个阶段，我说出观点和方法，对方接受起来也非常快。
让客户从“不知道自己不知道“ 进入 “知道自己不知道”的速度因人而异，有的人一点就通，有的人怎么点都不通。这个认知的转换并不是全是我的职责，要看缘分。缘分未到，在很多情况下会是自找麻烦。
最好的教育往往来自于买家经受挫折和自我觉醒。进入这个阶段，求知欲会变得尤为强烈。
我接待过一个客户，她拥有三个公寓，虽然没有怎么升值，但租金足以支付利息，而且维修少，易于管理。由于是免费咨询，我对她的看法并没有提出异议，但我提出一个问题，如果当时以同等价位当时买house呢？她没有去思考我提出的问题，因为她对自己目前的投资相当满意。
还有一位医生和我进行了一次免费咨询，她每年有30多万的收入，工作近三十年，但只有一套三房公寓，每年要交很多税。她说，“买房太麻烦，管理投资房太麻烦！”我说，“学习一下，总有办法，从今年开始，你可以立即开始行动！” 然后，就没有然后了。
我的付费客户做mortgage broker的比较多，想一想，原因其实很简单，他们因为工作关系，能够看到买家代理，特别是有经验的买家代理带给客户的价值。
如果你不想改变，我帮不到你。如果你真心想改变，我一定能帮到你。我能不能帮到你很大程度上取决于你是否真心想行动，还只是在想一想！
Kevin 王老师介绍，凯文地产学院校长https://kevinproperty.au 地产投资人，持牌买家代理，微信：kevinwang117119 手机0401-481-701 从2003年开始研究澳洲地产，在找deal 和旧房翻新方面积累了丰富的经验，主讲《如何找deal》，《旧房翻新盈利秘笈》等课程。
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